Make your own free website on Tripod.com

 

 Home Keunggulan Pembayaran Cara Belanja Kebijaksanaan FAQ Shopping Cart

FAQ
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

PERTANYAAN-PERTANYAAN YANG KERAP DIAJUKAN

 

JASA & PRODUK VIRA GIFT

 

Vira Gift hanya melayani deliveri kota Jakarta saja?

Ya. Untuk saat ini Vira Gift hanya melayani kota Jakarta dan sekitarnya. Tetapi kami juga melayani pengiriman di hampir seluruh wilayah di Indonesia, dengan memanfaatkan kerjasama dengan perusahaan-perusahan pengiriman serta PT. Indonesia Global Gema Gemilang yang mempunyai pengalaman sebagai perusahaan e-commerce di Indonesia.

 

Vira Gift hanya melayani deliveri bunga?

Tidak. kami juga membuka pelayanan penjualan cakes dan parcel dengan bekerjasama dengan

perusahaan bakery terkemuka.

 

Apakah untuk pengiriman tersebut, kami dikenakan beaya pengiriman tambahan?

Harga-harga yang tertera di Vira Gift sudah termasuk ongkos kirim. Jika ada tambahan biaya kirim untuk tujuan-tujuan tertentu, kami akan segera memberitahu Anda.

 

Apakan saya bisa pesan melalui telepon saja?

Bisa. Silakan, telepon ke (021) 7752659 pada jam kerja (08.00 - 17.00, Senin - Sabtu). Cara ini cukup luwes, terutama bila Anda ingin mengkonsultasikan rangkaian-rangkaian bunga atau kado-kado tertentu untuk event-event tertentu atau dalam keadaan urgent.

 

Anda hanya menerima telepon selama hari dan jam kerja. Apakah berarti Vira Gift bisa mengirim pada hari Minggu atau hari libur?

Tidak juga. Itu hanya mencegah kekecewaan Anda saja, bila di luar hari dan jam kerja tersebut Anda tidak mendapat pelayanan semestinya dari tim customer sevices kami. Vira Gift memberikan layanan 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk hari Minggu/Libur. Jadi jangan ragu tentang hal itu.

 

Saya pernah mencoba membeli produk dengan menekan tombol beli. Tapi ternyata ditolak, sehingga apa yang harus saya lakukan?

Segeralah order melalui e-mai: (24 jam), dengan menyebutkan: kode produk, harga satuan, nama/alamat/no.telepon baik pengirim maupun penerima, dan ucapan/pesan yang ingin disampaikan. Atau telepon: (021) 7752659 (08.00 - 17.00). Silakan pilih, cara yang paling menyenangkan bagi Anda.

 

Produk yang saya inginkan tak tersedia dalam daftar katalog Vira Gift. Apa yang harus saya lakukan?

Silakan kirim e-mail ke kami. Syukur-syukur Anda mengirimkan pula contoh gambar/foto rangkaian atau jenis kado yang Anda mau. Pada dasarnya Vira Gift melayani setiap permintaan selama kami mampu.

 

Saya ingin mengirimkan bunga dan/atau cakes untuk event tertentu, atau dengan rangkaian tertentu, tapi tidak terdapat dalam katalog Vira Gift.

Kirim e-mail ke kami. Atau telepon ke (021) 7752659. Pada dasarnya kami melayani permintaan pelanggan.

 

 

Apakah harga produk di Vira Gift dijamin murah?

Di Internet, konsumen dengan mudah membanding-bandingkan harga hanya dengan menekan mousenya. Silakan Anda bandingkan harga Vira Gift dengan situs lain. Beritahu kami apabila Anda menemukan harga yang lebih murah untuk jenis rangkaian bunga atau cakes untuk ukuran yang sama (Misalnya, harga 1 lusin bunga Mawar dsb), dan kami bersedia mengembalikan uang Anda.

 

 

 

SOAL PEMBAYARAN

 

Begitu saya mentransfer uang, saya diharuskan mengkonfirmasikan ke Vira Gift, apa maksudnya?

Maksudnya, agar kami segera bisa mencek ke bank kami mengenai pengiriman uang untuk mengetahui uang Anda telah sampai pada bank kami, maka segera pula kami memproses pesanan Anda.

 

Bagaimana jika saya tidak bisa segera mentransfer pembayaran pada hari saat saya melakukan order?

Tergantung pada order Anda. Bila order Anda harus kami antarkan pada hari itu juga, kami memohon pengertian Anda untuk segera melakukan transfer pembayaran. JIka order untuk pengantaran tiga hari mendatang atau lebih, maka kami memberi waktu Anda selama waktu itu untuk mentransfer pembayaran. Bila setelah itu Anda juga belum mentransfer, maka order tersebut kami nyatakan batal.

 

Perusahaan saya tidak bisa mengeluarkan pembayaran sebelum ada surat penagihan atau kwitansi. Bagaimana caranya?

Kami bisa mengirimkan invoice/Surat Tagihan ke perusahaan Anda, baik melalui faksimili maupun email. Sementara Anda/ perusahaan Anda memproses pengeluaran pembayarannnya, kami akan memproses order Anda.

 

Apakah Anda bisa menagih pembayarannya dengan cara langsung mengambil ke kantor perusahaan saya?

Mohon maaf, untuk saat ini kami tidak bisa.

 

 

 

 

Home ]

kirimkan pertanyaan maupun komentar Anda terhadap web site ini ke e-mail viragift@yahoo.com
Copyright 2004 Vira Gift
Last modified: 06/27/04